I upplagan av Loyalty_Rewards 2015, som är en temabilaga om kundlojalitet i Dagens Industri, blir Quicksearchs Affärsutvecklingschef, Ulrica Björnhag, intervjuad för en artikel om kopplingen mellan lojala kunder, engagerade medarbetare och lönsamhet, vilket är ett hett ämne på marknaden just nu. Det räcker inte med att ha nöjda kunder och medarbetare för att uppnå bättre prestationer, det […]
Wildfire har kartlagt värderingar hos svenska företag där närmare 400 beslutsfattare inom olika branscher medverkat i studien. Den övergripande slutsatsen i rapporten är att det finns en korrelation mellan ett aktivt värderings- och kulturarbete och organisationens resultat. Kundnöjdhet är ett av de vanligaste värdeorden bland företag enligt rapporten. De företag som lyckas få värderingar och […]
Upsales Growth Day gick av stapeln 29 januari på Clarion Sign i Stockholm, i samband med att nästa generation av Upsales CRM och Marketing Automation system lanserades. Dagen blev en succé och bjöd på intressant innehåll kring tillväxt och försäljning samt digitala trender. Deltagarna fick med sig nya insikter, verktyg och inspiration att applicera direkt i […]
Halmstad Golfklubb i Tylösand utsågs till Sveriges bästa golfanläggning 2014 när World Golf Awards hade sin stora gala och prisceremoni i Portugal i helgen. Klubbdirektör Christian Jakobsson från Halmstad Golfklubb är en av Quicksearchs största ambassadörer och arbetar aktivt enligt modellen Net Promoter System för att kundfokusera verksamheten varje dag. I en användbarhetsstudie Quicksearch […]
Quicksearch har tillsammans med SKL, Blekinge Tekniska Högskola och 14 län, utvecklat och testat Webbkollen – en metod och ett verktyg för att följa upp patienter efter de lämnat avdelningen/kliniken. Syftet är att få patientperspektivet och fånga upp förbättringsområden, samt kunna följa resultatet av dessa områden. Webbkollen är även ett sätt att låta patienterna komma […]
Personal & Ledarskaps artiklar om medarbetarundersökningar har väckt reaktioner. Även om många delar synen att undersökningarna, och uppföljningarna, har brister är det få som vill ta bort dem. Snarare handlar det om att frångå standardiserade frågor, mäta löpande samt analysera innan man genomför åtgärder. Det handlar även om vikten av att ta del av den […]
I Läkemedelsverkets pressmeddelande 2014-03-28 – om det mycket positiva resultatet de fått genom den Medarbetarundersökning som nyligen genomfördes i samarbete med oss på Quicksearch. “Läkemedelsverkets nyligen genomförda medarbetarundersökning visar på ett positivt resultat. Undersökningen visar på ett samlat medarbetarindex på 71 som innebär att Läkemedelsverket ligger över index för myndigheter som genomfört en sådan undersökning […]
Quicksearch tecknar långsiktigt samarbetsavtal med Awesome Group där Quicksearchs feedbacksystem blir kärnan i produktsviten “Awesome Promoter”. Samarbetet går hand i hand med Quicksearchs affärsidé att erbjuda automatiserade feedbacklösningar. Satsning som driver förbättring Awesomes satsning på gamification och verksamhetskonsulter för att driva på förändringen, som ett komplement till NPS (Net Promoter Score), är helt i linje […]
