Halmstad Golfklubb i Tylösand utsågs till Sveriges bästa golfanläggning 2014 när World Golf Awards hade sin stora gala och prisceremoni i Portugal i helgen. Klubbdirektör Christian Jakobsson från Halmstad Golfklubb är en av Quicksearchs största ambassadörer och arbetar aktivt enligt modellen Net Promoter System för att kundfokusera verksamheten varje dag. I en användbarhetsstudie Quicksearch […]
Quicksearch tecknar långsiktigt samarbetsavtal med Awesome Group där Quicksearchs feedbacksystem blir kärnan i produktsviten ”Awesome Promoter”. Samarbetet går hand i hand med Quicksearchs affärsidé att erbjuda automatiserade feedbacklösningar. Satsning som driver förbättring Awesomes satsning på gamification och verksamhetskonsulter för att driva på förändringen, som ett komplement till NPS (Net Promoter Score), är helt i linje […]
The Sales Conference samlar Vdar, sälj- och marknadschefer och säljare för att ta del av de senaste forskningsresultaten, trenderna och kunskaperna inom försäljning.Från Vendamore kunde vi lära oss mer om hur re-targeting fungerar och kan användas. Prosales förklarade på ett engagerande och tydligt sätt hur säljarens nya roll i en förändrad köpprocess ställer högre krav på bra […]
I fredags hölls ett uppskattat seminarium om Net Promoter Score – Så skapar dina säljare lojala kunder och mer rekommendation. Seminariet hölls i samarbete med Wednesday relations och hade ca 70 deltagare på Summit high tech building. Ta del av Quicksearch infographics om NPS. Last friday Quicksearch hosted a seminar regarding Net Promoter Score and Sales efficiency.
Så skapar din säljkår lojala kunder och når fler avslut Riktigt duktiga säljare stödjer kunden genom hela köpprocessen och deras agerande har avgörande betydelse om affären går i lås. En utmaning som många säljare dock upplever är att de får knapphändig information kring affären. Varför lyckades man egentligen inte driva affären framåt och komma till […]
[mp_row] [mp_span col=”6″] [mp_row_inner] [mp_span_inner col=”12″] [mp_heading] Nöjd kund index [/mp_heading] [/mp_span_inner] [/mp_row_inner] [mp_row_inner] [mp_span_inner col=”12″] [mp_text margin=”none,none,none,none”] 1. Mäter nöjdhet i medelvärde 4,5 eller 80%. Vad betyder det? 2. Många frågor Lite tröttsamt och så småningom 3. Låg kvalitet i data 1 ggr per år – 5 månader efter 4. Staplar med siffror [/mp_text] [/mp_span_inner] […]
Funderar ni på att implementera eller utveckla ert arbete med Net Promoter Score? Här kommer 6 grundläggande tips.1. Mät löpande – att ha med NPS-frågan i en årlig kundundersökning ger relativt lite jämfört med att löpande mäta en process/touchpoint. Genom att mäta löpande har ni helt andra möjligheter att kontinuerligt följa er utveckling och agera i […]
Vilket NPS värde är snitt i din bransch? Vad är högst och vad är lägst? Läs mer om Quicksearch program för löpande kundersökningar NPSUrval: 5000 U.S. kunder, 180 företag, 19 branscherKälla: Temkin Group Q3 2012 Consumer Survey
1. Net promoter score (NPS) Hur du arbetar med Net Promoter Score för att få fler lojala kunder och högre lönsamhet Halmstad 14 maj, kl 08.30-10.00 Läs mer Webinar 15 maj, kl 08.30-09.30 Läs mer Stockholm 16 maj, kl 08.30-10.00 Läs mer How Net Promoter Score gives you more loyal customers and higher profits Halmstad 14 may, […]
Den 9 April höll Quicksearch ett uppskattat frukostseminarium i Göteborg för närmar 60 engagerade deltagare. På Världsarvsmuseet kunde deltagare lyssna till konsult Sebastian Wettemark som delade med sig erfarenheter som Quicksearch har inom området kundlojalitet och feedback. På seminariet ställdes frågan ”varför är en rekommendation mer effektiv än traditionell reklam?”. Med enkla modeller för att räkna […]
