Beskrivning
Konferenstrenderna nästa år
Mötes- och Konferensindikatorer
Efterfrågeutveckling
- Nuläge
- Inrikes arrangemang – Prognos 12 månader
- Utrikes arrangemang – Prognos 12 månader, Var i världen?
- Efterfrågeprognos – Dagkonferenser
- Efterfrågeprognos – Konferenser med övernattning
Mötespolicy
- Hur stor andel har en Mötes-/Konferenspolicy, och vad reglerar den
Informations- Bokningskanaler och Köpkriterier
- Vilka Informationskanaler använder företagen vid mötes-/konferensplanering
- Vilka Bokningskanaler använder företagen vid mötes-/konferensbokning
- Köpkriterier vid nästa mötes-/konferensarrangemang
Konferensaktörerna
- Spontan kännedom
- Allmän kännedom om konferensaktörerna
- Net Promoter Score (NPS) – Rekommendationsmätning av marknadens aktörer (hotellkedjor, bokningsbolag/konferensspecialister, resebyråer, rederier etc.)
- Kundnöjdhetsmätning/Kvalitet – Kundnöjdhetsmätning där marknadens aktörer (hotellkedjor, bokningsbolag/konferensspecialister, resebyråer, rederier etc.) bedöms utifrån kundernas tre viktigaste beslutspåverkande kvalitetsområden: Värde För Pengarna, Serviceorientering, Konferensutbud
Segmentering – Analyser och jämförelser genomgående mellan olika företagssegment (Företagsstorlekar, marknadsinriktining B2C, B2B, B2C/B2B, branscher, sektor etc.)
Rapportvarianter:
-
- Svensk Konferens & Mötesbarometer (Standard), rapporten innehåller all marknadsanalys och marknadskommentarer. Exklusive kundnöjdhetsanalysen ”Net Promoter Score” och ”Kundnöjdhet/Kvalitet”
- Svensk Konferens & Mötesbarometer (Premium, med NPS-ranking*), rapporten innehåller all marknadsanalys och marknadskommentarer. Inklusive kundnöjdhetsanalysen ”Net Promoter Score” med benchmark mellan de större konferensaktörerna inom branschen samt branschens genomsnitt
- Fokusrapporter:
- Svenska kunder föreslår förbättringar – Innehåller en sammanställning av över 100 konkreta förslag från kunderna på förbättringsområden (och brister) som de upplever när de är på konferens
- Sveriges bästa konferensanläggningar- Kunderna rekommenderar Sveriges 300 bästa konferensanläggningar, och motiverar varför
- Analysportal, en användarvänlig webbaserad portal med access till hela databasen med flera olika segmenterings- och trendanalyser samt andra analysmöjligheter. Kontakta Nordic Bench för offert och mer information – info@nordicbench.se
* I NPS- och kundnöjdhetsmätningen ingår de stora hotellkedjorna, resebyråerna och bokningsbolag/konferensspecialister, rederier på den svenska marknaden. Kontakta Nordic Bench för en aktuell listning över vilka konferensaktörer som mäts i den senaste undersökningen – info@nordicbench.se
Rapporterna kan beställas direkt här i webshopen.
