• Twitter
  • Facebook
  • Svenska Svenska Svenska sv
  • English English Engelska en
Nordicbench
  • Köp rapporter
    • Visa alla
    • Aktiemäklare 2018
    • Banker 2018
    • Bilverkstäder 2016
    • Dagligvaror 2016
    • Fjälldestinationer 2019
    • Internetleverantörer (ISP) 2021
    • Lojalitetsprogram & Kundklubbar 2020
    • Mobiloperatörer 2021
    • Nordic Business Travel Challenges 2021
    • Nordic Business Travel Forecast 2021
    • Norsk Konferens & Mötesbarometer 2018
    • Business Travel Index Q1 2021
    • Svensk Konferens & Mötesbarometer 2021
    • Travel Industry’s improvement areas 2020
    • TV-Operatörer 2020
  • Panelen
  • NPS
  • Om Nordic Bench
  • Kunskapscenter
  • Kontakt
  • Sök
  • Menu
  • 0Shopping Cart

Lojalitetsprogram & Kundklubbar 2020

6 500 kr – 35 000 kr

Net Promoter Score – Kundundersökningen Kundklubbar & Lojalitetsprogram är en svensk tvärindustriell benchmarkstudie med värden för 33 olika Kundklubbar/Lojalitetsprogram (visa alla). Rapporten redovisar NPS-poäng för de 30 största Kundklubbarna/Lojalitetsprogram samt branschens genomsnitt. Dessutom några viktiga demografiska kundbakgrundsdata per program som genomsnittlig ålder, inkomst, hur länge man har varit medlem. I analysportalen finns ytterligare segmenteringsvariabler som medlemsnivå, spending/bransch, kön, hemort, etc.

Priset ovan är ett årligt abonnemang som inkluderar en bolagsrapport för ert företags resesajt. För fler priserbjudanden läs nedan.

Erbjudande

BOLAGSRAPPORT
Få rapportresultatet för ditt företags Kundklubb/Lojalitetsprogram eller något annat program/konkurrent för SEK 6500. För varje ytterligare program/konkurrent SEK 3500.

ANALYSPORTAL
Hela den tryckta Rapporten säljs i ett paketerbjudande tillsammans med Nordic Benchs Analys Portal med full access till hela databasen inkl. Sveriges 33 största Kundklubbar/Lojalitetsprogram och med olika analys, filter, och segmenteringsmöjligheter samt export av data och diagram etc. SEK 35000

Studien om Kundklubbar/Lojalitetsprogram genomförs årligen sedan 2018, och trender och utveckling för respektive Kundklubb/Lojalitetsprogram och branschen i sin helhet levereras i Analysportalen.

Kontakta Nordic Bench för mer information.

 

Nollställ
Artikelnr: Inte tillgänglig Kategorier: Airlines, Conferences and meetings, Dagligvaror, Fjälldestinationer, Flygbolag, Hotell, Hotels, Hyrbil, Konferenser & Möten, Lojalitetsprogram & Kundklubbar, Net Promoter Industry Benchmark, Privatresor - Prognos/Trender/Beteenden, Rental cars, Resebyrå
  • Beskrivning
  • Mer information

Beskrivning

Net Promoter Score

Kundundersökningen Kundklubbar 2020 är en svensk tvärindustriell benchmarkstudie med värden för 33 olika kundklubbar inom reseindustrin, retail, apotek, bensinstationer etc. Rapporten redovisar NPS-poäng för de 30 största kundklubbarna samt branschens genomsnitt. Dessutom några viktiga demografiska bakgrundsdata per kundklubb som genomsnittlig ålder, inkomst, hur länge medlem.

Relationsdrivare

Varje Kundklubb/Lojalitetsprogram i rapporten mäts på ett antal relationsdrivare. Dessa drivare eller faktorer kartlägger en kunds övergripande relation med ett varumärke samt hur varumärkesuppfattningen påverkats av tidigare erfarenheter. I rapporten presenteras samtliga relationsdrivare per Kundklubb/Lojalitetsprogram i benchmark med branschens sämsta och bästa resultat samt med branschens genomsnitt på respektive relationsdrivare.

Branschdrivare

Varje Kundklubb/Lojalitetsprogram i rapporten mäts på ett antal branschspecifika drivfaktorer. Dessa är anpassade till branschens specifika förutsättningar, och utgör ett mått på hur nöjda kunderna är med specifika aspekter av leverantörernas produkt eller tjänst inom en viss bransch eller branschsektor.

NPS-korrelation

Medan de genomsnittliga poängen ger en god uppfattning om ett företags prestation på olika lojalitetsdrivare är det också värt att ta hänsyn till varje drivfaktors betydelse. Med betydelse menas här dess sannolika effekt att påverka en kunds benägenhet att rekommendera ett varumärke. Viktiga drivkrafter har en starkare association med sannolikheten att rekommendera. Förbättringar av dessa aspekter kommer sannolikt att ha en större inverkan på kundlojalitet än förbättringar av aspekter som kunder sätter ett lägre värde på. För att få fram dessa samband görs en korrelationsanalys (Pearsons r) av varje enskild drivfaktor med sannolikheten att rekommendera.

I rapporten görs denna korrelationsanalys för respektive Kundklubb/Lojalitetsprogram på varje enskild relations- och branschdrivare, vilket ger svar på hur den enskilda drivfaktorn påverkar lojaliteten (dvs. NPS).

Mer information

Varianter

Analysportal + Hela Rapporten, Bolagsrapport

Liknande produkter

  • Norsk Konferens & Mötesbarometer 2018

    5 850 kr – 12 450 kr
  • Bilverkstäder 2016

    9 800 kr
  • Fjälldestinationer 2019

    6 500 kr – 35 000 kr
  • Aktiemäklare 2018

    15 000 kr
bacon
Nordic Bench är ett kunskapsföretag med fokus på oberoende branschstudier med stöd av Net Promoter metodiken.
bacon

Svensk standard för löpande undersökningar visar dig som respondent att en undersökning är kort, snabb och relevant.
Läs mer här.

Stockholm

Nordic Bench
Waterfront Building
Klarabergsviadukten 63
111 64 Stockholm

Telefon: +46(0)8-410 717 30
Skicka e-post till oss

Flest besökta sidor

Kunskapscenter
NPS
Kontakt
Quicksearch
Om Nordic Bench
Personuppgiftspolicy

Följ oss

Facebook
Twitter
© Copyright - Nordicbench Producerad av Fristil Reklam & Webbyrå AB. Om webbplatsenAdmin
Aktiemäklare 2018 Spelbolag / Spelsajter 2019
Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på vår webbplats. Läs mer om cookies och GDPR
Scroll to top